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Directeur Service Line FQA (F/H)

Avec des studios dans le monde entier, Keywords Studios est un prestataire de services techniques de premier plan pour les jeux vidéo au niveau international. Implantée en Asie, en Amérique et en Europe, la société Keywords Studios offre un large éventail de services de pointe, notamment dans les domaines de l'art, l'ingénierie, l'audio, l'assurance qualité fonctionnalités, la localisation, l'assurance qualité localisation et l'assistance aux joueurs. Travaillant sur toutes les principales plateformes et dans plus de 50 langues différentes, Keywords Studios apporte son soutien et son expertise à ses clients dans le monde entier.

Keywords FQA est l'une des marques de Keywords Studios offrant des services de tests de jeux. L'équipe de Keywords FQA emploie aujourd'hui plus de 2 500 personnes.

Le directeur/la directrice de la ligne de services sera chargé(e) de diriger au niveau mondial les équipes oeuvrant dans sa ligne de services, de définir et de mettre en œuvre son plan stratégique et d’augmenter sa croissance dans le cadre des objectifs de rentabilité fixés par le groupe.

• Conformément aux plans stratégiques du groupe, le Directeur de la SL développera la stratégie et les objectifs de sa ligne de services en couvrant les stratégies de croissance interne et externe. Le DSL conviendra de ces objectifs avec le Board de KW et sera capable de les communiquer à l'ensemble du groupe KW.
• Le DSL aura la responsabilité globale de la performance financière de la ligne de services, de sa croissance et de sa rentabilité. Dans ce cadre, le DSL sera responsable de la définition et du suivi des indicateurs clés de performance à tous les stades de la réalisation des projets afin de garantir que l'activité s'améliore constamment et fonctionne de manière optimale.
• Responsable de la mise en place et du respect des normes et des processus, le DSL veillera à ce que des outils communs de gestion et de réalisation des projets soient utilisés dans l'ensemble du groupe afin de garantir des processus communs et la mesure des objectifs, l'évaluation de la rentabilité des projets et des sites, ainsi que de la rentabilité régionale et mondiale.
• Le DSL travaillera en étroite collaboration avec le directeur des ventes et l'équipe commerciale afin d'expliquer et de promouvoir les capacités de l'équipe, de définir les attentes des clients et de communiquer les USP du ou des services dont il/elle a la charge.
• En collaboration avec le directeur des ventes, le directeur commercial et le directeur du marketing et des relations publiques, le DSL lancera des campagnes de vente pour la ligne de services afin de galvaniser l'équipe de vente et de concentrer son attention sur ces services à des périodes préétablies de l'année.
• Ambassadeur de la ligne de service, le DSL consacrera beaucoup de temps à des activités externes en tant que représentant de Keywords pour ces services. Il s'agira notamment de réunions avec les clients, de participations à des événements jeux vidéo, de présentations au nom du groupe lors de divers événements, ainsi que de participation au sein d'organismes du secteur.
• Le DSL veillera à ce que sa ligne de services dispose à tout moment des bonnes ressources aux bons endroits, de manière à maximiser la rentabilité du secteur d'activité tout en tenant compte de la nécessité de faire face à la croissance.
• Faisant partie de l'équipe de direction du groupe, le DSL est susceptible d'être une personne à l’esprit entrepreneurial, organisée, possédant une connaissance approfondie de la ligne de service qu'il/elle gère, acquise au fil des années d'expérience dans ce domaine. Expert reconnu, le DSL sera respecté au niveau international pour ses réalisations et son expertise dans le domaine.
• Ambassadeur de l'activité à l'intérieur et à l'extérieur du groupe KW, le DSL sera une personne motivée, déterminée à développer la ligne de services et à atteindre une position de leader incontesté sur le marché.
• Responsable du budget de la ligne de service au niveau mondial et de la performance financière de l'activité, le SLD s'assurera que le budget et la performance financière sont compatibles avec les exigences et les plans de la ligne de services.

Requirements

- Au moins 8 ans d'expérience dans la gestion de ce type de prestations. Excellentes connaissances et contacts dans le secteur des jeux vidéo.

- Travail en équipe et capacité à trouver un équilibre entre les besoins de productivité maximale et le maintien de la motivation et de la croissance de l'équipe.

- Capacité avérée à travailler de manière autonome et au sein d'une équipe multiculturelle et multidisciplinaire.

- Fort leadership, démontrant un leadership déterminé en matière de gestion du changement tout en rassurant l'ensemble de l'équipe pendant le processus de changement. Le leadership naturel dans ce rôle vient du fait que vous êtes perçu(e) comme un leader de premier plan, que vous êtes l'expert(e) reconnu(e) dans le domaine et que vous gérez les équipes avec fermeté et équité.

- Passion pour le divertissement interactif et connaissance approfondie de tous les segments de l'industrie des jeux vdéo.

- Un penseur motivé, travailleur, stratégique et créatif qui agira en fonction des exigences du marché.

- Excellentes compétences en matière de résolution de problèmes et d'analyse

- Solides compétences interpersonnelles

Compter 20% à 40% du temps en déplacements

Seules les candidatures entièrement en anglais seront traitées.

Benefits

Ce poste fait partie de l'équipe de direction du groupe KW. En tant que tel, le DSL bénéficiera, en plus d'un salaire et d'un ensemble d'avantages dépendant du lieu de travail, d'un système de bonus annuel en lien avec la performance pouvant atteindre 30 % du salaire. Il/elle pourra également bénéficier de l'octroi d'options LTIP attribuées de temps à autre par le comité de rémunération du conseil d'administration.