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Développeur de communautés

Description du poste

Qui sommes-nous

L'équipe des Développeurs de Communautés (ComDev) dirige la stratégie de la communauté et la planification stratégique qui inspirent et engagent nos joueurs les plus dévoués. Notre objectif est de créer un lien entre nos développeurs et les joueurs afin d'enrichir l'expérience de jeu et de favoriser la rétention à long terme pour les marques Ubisoft. Relevant de l'équipe de gestion de la clientèle, les développeurs de communautés travaillent au studio avec la production pour assurer le succès de nos programmes, activations et événements avec des équipes internes et des fournisseurs externes à l’échelle mondiale.

Ce que vous allez faire

En tant que Développeur de Communautés, vous serez en charge de la stratégie et du contenu axés sur la communauté pour Gods & Monsters, un nouveau jeu passionnant d’action-aventure de notre excellent studio de Québec. Vous travaillerez à la fois pour répondre aux besoins de la communauté et soutenir les initiatives de marketing/d'affaires grâce à une communication authentique, un contenu fiable et pertinent, ainsi qu'à fournir de la rétroaction à toutes les parties prenantes. Le Développeur de Communautés, relevant du Développer en Chef Communauté, devra également partager et développer l’ expertise de l’équipe en contribuant par des apprentissages clés à l’intention du groupe.

Responsabilités :

• Concevoir une stratégie et une campagne de contenu répondant aux besoins de la communauté
• Créer et gérer la planification de la communication en ton/cadence/priorité avec les communautés en ligne et lors d'événements mondiaux.
• Définir et faire le rapport des indicateurs clés de performance pour démontrer le succès et le retour sur investissement des programmes et du contenu de développement de la communauté (augmentation du visionnement, rétention et engagement en lien avec le contenu)
• Coordonner la communication, les activités et les initiatives avec plusieurs départements internationaux pour assurer un message cohérent et cohésif.
• Développer du contenu stratégique pour la communauté qui soutient la stratégie globale de marketing:
• Représenter les besoins de la communauté auprès de l'équipe de production et des équipes marketing.
• Gérer et coordonner avec les équipes en direct (live teams) pour la communication post-lancement : définir les attentes sur les situations applicables telles que le contenu de « patch », la gestion de crise, le statut et la diffusion du contenu.
• Élaborer des stratégies et gérer les indicateurs clés de performance pour les phases « live » telles que les bêtas, les tests de jeu pour s'assurer que les objectifs et les indicateurs clés de performance sont atteints.
• Gérer et produire des rapports internes sur la réaction et les activités de la communauté et les effets sur celle-ci
• Coordonner les événements impliquant des visites au studio pour les fans et des discussions avec l'équipe de développement.
• Voyages internationaux nécessaires

Qualifications

Ce que vous apportez

Un Développeur de Communautés est une personne passionnée, énergique et engageante qui comprend les communautés de jeu et ce qui fait vibrer ces communautés. Vous comprenez les objectifs de la stratégie et l’atteinte de résultats. Dans l'industrie du jeu au rythme rapide, vous êtes hautement qualifié pour renforcer l'influence, naviguer dans les multiples besoins globaux et maintenir un état d'esprit qui met le joueur à l’avant-scène.

• 3 à 5 ans d'expérience dans une communauté ou dans un domaine relié à la communauté
• Compréhension approfondie de l'élaboration de plans stratégiques et de l'élaboration de programmes pour une communauté
• Bonne connaissance et maîtrise des médias sociaux et un communicateur confiant en ligne et hors ligne.
• Bien connaître l'industrie du jeu vidéo, les communautés de jeux vidéo et les tendances de l'industrie du divertissement ; être en mesure de repérer les opportunités et de capitaliser sur elles
• Démontrer des compétences d'influence et de négociation, extrêmement flexible
• Adopter la planification et l'organisation comme votre meilleur ami
• Familiarité avec le processus de production de jeux vidéo
• Bilingue Français-Anglais, la connaissance d'une 3e langue est un atout

Description de l'entreprise

Ubisoft Québec est un leader de l’industrie du jeu vidéo à Québec, situé en plein cœur du quartier Saint-Roch. Impliqué sur plusieurs franchises phares d’Ubisoft, le studio a acquis une solide expertise, le positionnant dans le développement de jeux d’envergure AAA. L’équipe de 500 créateurs est unie par le désir de repousser les limites, de créer des mondes d’une grande qualité et de faire vivre des expériences de jeu mémorables.