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Community Manager Interne H/F

Description du poste

Sommaire :

En tant que membre de l’équipe content & community management dans le département knowledge management, le gestionnaire de communauté interne anime les communautés internes autour d’une production, domaine, sujet, événement ou intérêt chez Ubisoft. En identifiant, promouvant et animant des communautés clés, le gestionnaire facilitera la capture et le partage des connaissances selon les priorités stratégiques du groupe.

Missions :

Objectifs

• Aider les équipes d’Ubisoft à identifier et accéder à l’information, à l’expertise et aux ressources dont elles ont besoin pour réaliser leurs missions
• Soutenir les partenaires internes dans leurs besoins de communication, de visibilité interne, et d’interactions avec le reste du groupe.
• Accompagner des équipes et d’autres gestionnaires de communauté interne dans la définition de stratégies communautaires et de partage efficaces et durables avec leur public cible.
• Modérer et animer la communauté interne d’Ubisoft, et soutenir les sous-communautés internes existantes
• Promouvoir des outils et plateformes de gestion de communauté en fournissant des formations, soutien et bonnes pratiques aux collaborateurs
• Développer et animer une communauté de pratique ou réseau de gestionnaires de communauté interne

Au quotidien

• Définir des stratégies de gestion de communauté (plans de communication et suivi, calendriers éditoriaux, templates de newsletters) pour des « clients » internes et accompagner ceux-ci dans leur implémentation
• Collaborer avec des membres actifs de la communauté d’Ubisoft afin de soutenir la création de contenu, le partage d’information et de la collaboration avec la communauté
• Promouvoir des expertises et connaissances aux publics cibles en utilisant nos chaînes internes pertinentes
• Coordonner avec nos partenaires internes clés (Global Communications, Editorial, Technology Group, Talent Development) dans le suivi des communautés et s’assurer du partage de contenu
• Animer et modérer le réseau social interne d’Ubisoft
• Sélectionner du contenu pertinent et animer des événements de partage interne (newsletters, post-mortem d’événement, événements en direct, séances « Ask me Anything »)
• Suivre l’évolution et l’accomplissement des indicateurs de performance (KPIs) en utilisant des métriques sur la captation et le partage de contenu (production, portée, implication, etc.)
• Produire du contenu au besoin sur des tendances ou sujets clés ainsi que les priorités stratégiques du groupe

Qualifications

Qualifications et experiences pertinentes :

• Tout diplôme académique en communication, marketing, sciences de l’information, journalisme
• 5 à 8 ans d’expérience dans le secteur du jeu vidéo, des médias numériques ou de la technologie, idéalement en journalisme, gestion de communauté ou communication
• Expérience en développement de jeux vidéo ou technologies assimilées
• Expérience en création de contenus numériques (blogging, vidéo, diffusion en ligne, photo, podcast…)
• Expérience avec la gestion de communautés en ligne (forums, réseaux sociaux, guildes de joueurs…)

Connaissances, outils et compétences souhaitables :

• Bilingue (Anglais-Français), écrit et parlé
• Excellentes compétences en communication et collaboration
• Bonnes capacités de recherche et écriture
• Maîtrise des réseaux sociaux les plus communs
• Connaissance de l’industrie du jeu vidéo
• Capacité à travailler en autonomie et de manière proactive
• Expérience avec les outils collaboratifs et systems de gestion de contenus (SharePoint, Confluence, Slack, Mattermost, WordPress, Drupal…)
• Connaissances des logiciels d’édition d’image et capture/montage de vidéos un atout (Photoshop, InDesign, Premiere, AfterEffect, OBS, XSplit…)

Informations complémentaires

N'hésitez pas à joindre un éventuel blog/une présence sur les réseaux sociaux si vous le jugez nécessaire.

All your information will be kept confidential according to EEO guidelines.

Description de l'entreprise

Les équipes d’Ubisoft sont animées par leur volonté d’enrichir la vie des joueurs avec des expériences de divertissement originales et mémorables. Elles donnent vie à des mondes, de véritables terrains de jeux où l’imagination peut s’exprimer librement, donnant naissance à des moments de surprise, de fun et d’aventure qui permettent aussi au joueur d’apprendre et se découvrir.

Chez Ubisoft, vous avez l’opportunité de collaborer et d’évoluer avec des équipes passionnées et pionnières dans leur domaine, partout dans le monde.

Vous progresserez dans un environnement bienveillant et inspirant dans lequel vous repousserez les limites de l’imaginaire et de la technologie pour créer les mondes qui passionneront nos joueurs.