This job might no longer be available.

Community Manager Assistant H/F – Stage

Job Description

Au sein du studio de développement Ubisoft Paris Mobile, vous intégrez l’équipe Live Ops, en charge de l’animation live des jeux d’Ubisoft Paris Mobile, de la garantie de la qualité du service proposée à nos joueurs et du bon suivi de leurs retours.

Dans cette équipe, le rôle du Community Developer est d’assurer une communication soutenue entre les joueurs et le studio via l’utilisation des réseaux sociaux. En contact direct avec les joueurs, vous répondez à leurs problèmes et interrogations et transmettez leurs retours aux équipes de production. Vous participez à la fidélisation et au développement de la communauté en lui proposant des contenus engageants et informatifs sur les réseaux sociaux.

Pour ce faire, vos missions seront les suivantes :

• Animer la communauté de joueurs sur Facebook et Instagram ;
• Répondre aux joueurs et leur fournir un support sur Facebook, Instagram, Discord et Reddit;
• Elaborer des rapports communautaires réguliers ;
• Participer à la définition du calendrier éditorial pour Facebook & Instagram ;
• Rédiger et publier des contenus engageants sur Facebook, Instagram et Discord;
• Animer & modérer la communauté de joueurs sur les serveurs Discord des jeux ;
• Collaborer avec les artistes du studio pour la création d’assets qui enrichiront les contenus publiés ;
• Faire l’analyse des résultats des contenus postés ;
• Réaliser des benchmarks et faire de la veille concurrentielle.

Qualifications

• Étudiant(e) Bac +4/5 d’école de commerce, de communication ou équivalent universitaire, vous disposez idéalement d’une première expérience réussie dans la communication ou le community management.
• A l’aise avec le travail en équipe, vous faites montre de très bonnes capacités relationnelles qui vous permettront d’interagir efficacement avec différentes parties prenantes en interne comme en externe. Vous avez également un sens du service client aiguisé afin de satisfaire au mieux les requêtes de nos joueurs.
• Vous disposez d’excellentes capacités de communication à l’écrit comme à l’oral, ainsi que d’un excellent niveau d’anglais (les interactions avec les joueurs se faisant quasi exclusivement dans cette langue).
• Dans l’idéal, vous avez une appétence pour le jeu vidéo mobile.
• Une connaissance de Photoshop peut être un plus.

Additional Information

Quels sont vos avantages en tant qu’Ubi Trainee ?

• Rejoindre la 1ère entreprise du dernier classement Happy Trainees #Happy@Ubi
• Tickets Restaurant, remboursement de 50 % du titre de transport, 1 jour de RTT/mois
• 4 jeux vidéo gratuits, réduction billetterie (concerts/spectacles), accès à la salle de sport Ubisoft à tarifs préférentiels.

Company Description

A Ubisoft Paris Mobile, nous construisons aujourd’hui les arènes virtuelles de demain. Des jeux mobiles, accessibles et profonds, où des millions de joueurs s’affrontent pour mieux se retrouver.

Pour chacune de nos créations, la priorité est donnée au gameplay. Il se doit d’innover et de fédérer, afin que le plus grand nombre puisse l’apprécier, en tant que compétiteur et comme spectateur. Nos jeux sont vivants et spectaculaires. Ils dévoilent leurs histoires au fil des saisons. Ils sont conçus avec passion. Et avec nos joueurs.

Viser l’excellence, c’est apprendre chaque jour : de nos joueurs, de nos concurrents, et de nous-mêmes. Rejoindre Ubisoft Paris Mobile c’est bénéficier des moyens et de l’expertise du 3ème éditeur indépendant de jeux vidéo mondial ; c’est pouvoir développer les plus grandes licences d’Ubisoft au sein d’une structure agile et d’équipes à taille humaine.

Dans notre studio, nous partageons la même conception d’un environnement de travail exigeant et bienveillant, riche du savoir-faire de nos talents et de la diversité de nos personnalités. Plus que tout, nous sommes convaincus que c’est en jouant tous ensemble que nous créerons les meilleures expériences possibles.