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Community Developer Interne H/F
4 years ago
Description du poste
Sommaire :
En tant que membre de l’équipe content & community management dans le département knowledge management, le gestionnaire de communauté interne anime les communautés internes autour d’une production, domaine, sujet, événement ou intérêt chez Ubisoft. En identifiant, promouvant et animant des communautés clés, le gestionnaire facilitera la capture et le partage des connaissances selon les priorités stratégiques du groupe.
Missions :
Objectifs
- Aider les équipes d’Ubisoft à identifier et accéder à l’information, à l’expertise et aux ressources dont elles ont besoin pour réaliser leurs missions
- Soutenir les partenaires internes dans leurs besoins de visibilité interne et d’interactions avec le reste du groupe.
- Accompagner des équipes et d’autres gestionnaires de communauté interne dans la définition de stratégies communautaires efficaces et durables avec leur public cible.
- Modérer et animer la communauté interne d’Ubisoft, et soutenir les sous-communautés internes existantes
- Promouvoir des outils et plateformes de gestion de communauté en fournissant des formations, soutien et bonnes pratiques aux collaborateurs
- Développer et animer une communauté de pratique ou réseau de gestionnaires de communauté interne
Au quotidien
- Accompagner des « clients » internes dans la définition de leur besoin communautaire : diagnostiquer leur état actuel sur notre framework de maturité et les aider à définir une stratégie pour atteindre leurs objectifs
- Identifier des communautés potentiels selon les priorités stratégiques de l’entreprise et proposer des activations communautaires pour impliquer les collaborateurs visés (événements en direct, concours, newsletters, post-mortem d’événement, séances « Ask me Anything »)
- Promouvoir des expertises et connaissances aux publics cibles en utilisant nos chaînes internes pertinentes (réseau social d'entreprise, moteur de recherche, forums internes)
- Animer et modérer le réseau social interne d’Ubisoft
- Sélectionner du contenu communautaire pertinent et le partager pour atteindre une audience pertinent et/ou plus conséquente (newsletters, campagnes d'influence, etc.)
- Suivre l’évolution et l’accomplissement des indicateurs de performance (KPIs) en utilisant des métriques sur la captation et le partage de contenu (production, portée, implication, etc.)
Qualifications
Qualifications et experiences pertinentes :
- Tout diplôme académique ou pertinent (communication, marketing, sciences de l’information
- 3 à 5 ans d’expérience dans l’animation, modération et/ou développement des communautés, idéalement dans le secteur de divertissement ou technologie (jeu vidéo, médias, etc.)
- Familiarité avec le processus du développement et lancement de jeux vidéo ou technologies assimilées
- Expérience en création de contenus numériques (blogging, vidéo, diffusion en ligne, podcast…)
- Expérience avec la gestion de communautés en ligne (forums, réseaux sociaux, guildes de joueurs…)
Connaissances, outils et compétences souhaitables :
- Bilingue (Anglais-Français), écrit et parlé
- Excellentes compétences en communication et collaboration
- Bonnes capacités en rédaction et capacité de s'adapter à une audience cible
- Maîtrise des réseaux sociaux les plus communs
- Connaissance de l’industrie du jeu vidéo
- Capacité à travailler en autonomie et de manière proactive
- Expérience avec les outils collaboratifs et systèmes de gestion de contenus (SharePoint, Confluence, Slack, WordPress,…)
Informations complémentaires
N'hésitez pas à joindre un éventuel blog/une présence sur les réseaux sociaux si vous le jugez nécessaire.
All your information will be kept confidential according to EEO guidelines.
Description de l'entreprise
Les équipes d’Ubisoft sont animées par leur volonté d’enrichir la vie des joueurs avec des expériences de divertissement originales et mémorables. Elles donnent vie à des mondes, de véritables terrains de jeux où l’imagination peut s’exprimer librement, donnant naissance à des moments de surprise, de fun et d’aventure qui permettent aussi au joueur d’apprendre et se découvrir.
Chez Ubisoft, vous avez l’opportunité de collaborer et d’évoluer avec des équipes passionnées et pionnières dans leur domaine, partout dans le monde.
Vous progresserez dans un environnement bienveillant et inspirant dans lequel vous repousserez les limites de l’imaginaire et de la technologie pour créer les mondes qui passionneront nos joueurs.
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