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Cheffe de produit (B2B) - // Product Manager (B2B) - Business Support

Mistplay est le programme de fidélité n° 1 pour les joueurs sur mobile et compte plus de 20 millions d'utilisateurs dans le monde entier. Des millions de joueurs utilisent notre plateforme pour découvrir des jeux, entrer en contact avec leurs amis et gagner de superbes récompenses. Nous sommes une entreprise rentable en forte croissance, récemment classée comme la troisième entreprise technologique à la croissance la plus rapide au Canada.

Notre passion pour l'innovation est le moteur de notre croissance dans le secteur, grâce au développement de nouvelles applications, d'outils Ad Tech puissants et au lancement récent d'une division dédiée à l'édition de jeux mobiles. Chez Mistplay, nous faisons appel à la collaboration stratégique, créative et axée sur les données pour nourrir notre imagination sur ce qui peut être réalisé.

Mistplay is the #1 Loyalty Program for mobile gamers - with over 20 million users worldwide. Millions of gamers use our platform to discover games, connect with friends, and earn awesome rewards. We are a fast growing profitable company, recently ranked as the 3rd fastest growing technology company in Canada. Our passion to innovate drives our growth across the industry with the development of new apps, powerful ad tech tools, and the recent launch of a publishing division for mobile games. Mistplay embraces strategic, creative, and data-driven collaboration to fuel our imagination of what can be achieved.

Mistplay est à la recherche d'une cheffe de produit pour rejoindre la structure Produits B2B. À ce poste, tu répondras aux besoins de nos partenaires commerciaux internes et externes. Au quotidien, tu devras trier les demandes formulées par nos équipes internes et nos clients, et appuyer au mieux leurs objectifs commerciaux en collaboration avec l'équipe Ingénierie. Tu joueras également un rôle actif auprès d’ensemble de la structure Produits B2B en apportant ton soutien aux processus d'idéation, de développement, de livraison et de mise sur le marché.

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Mistplay is looking for a Product Manager to join the B2B product organization. In this role you will be supporting the needs of our internal and external business partners. Your day to day will be triaging requests from our internal teams and clients, and working to best support their business goals by partnering with the Engineering team. You will also be exposed and have the opportunity to support the broader areas of the B2B product organization in their ideation, development, delivery and go-to-market processes.

Missions concrètes

• Permettre l’efficacité du processus de travail entre nos partenaires, internes et externes, et les ingénieurs responsables des demandes de support commercial, en assurant le tri et la priorisation de ces demandes.
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes Marketing et Comptes de Mistplay afin de canaliser leurs besoins vers le backlog de l'équipe Support commercial.
• Identifier les domaines d'amélioration pour automatiser, rationaliser et rendre opérationnelles les parties du produit que ton organisation touche le plus.
• Recommander des solutions en fonction des problèmes qui apparaissent et sont observés dans l'organisation.
• Collaborer avec la structure Produit de Mistplay au sens large, en répondant à ses besoins tout en apprenant les meilleures pratiques du produit.
• Exploiter les données de performance pour que ton équipe ne perde pas de vue les niveaux de service exigés par l'entreprise.

Profil recherché

• 1 ou 2 ans d'expérience en gestion de produits.
• Sens de la technique, approche logique et pragmatique de la résolution de problèmes.
• Compréhension du modèle de fonctionnement et des différences entre les API, les SDK, les applications mobiles et les applications SaaS.
• Un diplôme universitaire ou une expérience équivalente.
• Excellentes aptitudes à la communication et aux relations interpersonnelles.
• Esprit d'équipe.
• Capacité à établir des priorités en faisant preuve de logique.
• Tu possèdes une mentalité orientée vers la croissance ; tu apprends de manière active et tu es progressiste et optimiste.
• Intérêt et motivation pour les données.
• Capacité à traiter avec de multiples parties prenantes et à répondre efficacement à leurs besoins.
• Une expérience dans le domaine de l'AdTech ou du MarTech constitue un atout.
• Une expérience préalable dans une fonction de support commercial est un plus.
• Pour usage interne seulement: ce poste est un niveau P2

What You'll be Doing at Mistplay

• Enable an effective working process between our internal and external partners, and the engineers responsible for business support requests, triaging and prioritizing those requests.
• Working closely with Mistplay’s marketing and account teams to funnel their needs into the Business Support team’s backlog.
• Identify areas of improvement to automate, streamline and operationalize the parts of the product your organization touches the most.
• Recommend solutions based on issues emerging and observed in the organization
• Collaborate with the broader Mistplay Product organization, supporting their needs while learning best product practices.
• Leverage performance data to keep your team on track providing the levels of service required for the business.
• For internal use only: this is a P2 level position

Who We're Looking For

• 1 or 2 years of Product Management experience
• Technical acumen, logical and pragmatic approach to problem solving
• Understanding of the working model and differences of APIs, SDKs, Mobile, and SaaS applications
• A University degree or equivalent experience
• Strong communication and interpersonal skills
• A team player
• Showcases an ability to prioritize through logic
• Growth mindset, active learner, progressive and positive
• Data curious and driven
• Ability to handle multiple stakeholders and manage their needs effectively
• Experience in ad tech or marketing tech a plus
• Previous experience in a business support role a plus

Nous faisons tout pour rendre notre environnement de travail aussi accueillant et plaisant que possible ! Un poste chez Mistplay s’accompagne de toute une série d'avantages que nous proposons en mode virtuel ou présentiel : déjeuners d'équipe, soirées jeux, événements à l'échelle de l'entreprise, et bien plus encore.

Notre culture est profondément ancrée dans la croissance et soutenue par une équipe de personnes intelligentes, dynamiques et enthousiastes. Nous utilisons les données pour apprendre, améliorer et adapter en permanence. Nous favorisons un environnement dans lequel chacun est encouragé à partager ses idées, à repousser les limites, à prendre des risques calculés et à voir ses visions se concrétiser.

We strive to make our work environment as inviting and fun as possible! Working at Mistplay is coupled with a whole array of perks that we've adopted virtually and in-person: Team Lunches, game nights, company-wide events, and so much more. Our culture is deeply rooted in growth and upheld by a team of smart, dynamic, and enthusiastic people. We utilize data to constantly learn, improve, and adapt. We foster an environment where everyone is encouraged to share their ideas, push boundaries, take calculated risks, and witness their visions come to life.