Cheffe, chef d`équipe services administratifs

Description du poste

Les fonctions principales et habituelles de cet emploi sont :

• Superviser et évaluer le personnel sous sa responsabilité;
• Agir comme représentant de son équipe, organiser et gérer les réunions de son équipe;
• Participer au recrutement des nouveaux membres de son équipe;
• Planifier et assurer la formation ainsi que l’intégration des nouveaux membres de son équipe;
• Développer et maintenir de bonnes relations avec la clientèle interne, en collaborant de façon intègre et professionnelle avec ceux-ci;
• Créer, prioriser, assigner et suivre quotidiennement les tâches et l’avancement du travail de son équipe en fonction des demandes et des dossiers en cours;
• Organiser le travail des membres de son équipe pour assurer le suivi des dossiers et processus administratifs et l’excellence dans les services offerts aux clients;
• Prendre une partie des tâches et livrables sous sa responsabilité et garantir le respect de la qualité et des échéances;
• Assurer la collaboration constante de son équipe avec les autres équipes et clients;
• Prendre connaissance de la réalité de travail de son équipe et être conscient·e des contraintes possibles afin de bien orienter/coacher son équipe;
• En cas de problème avec les outils ou processus, assurer le suivi et la coordination de la correction et solution à mettre en place;
• Effectuer toutes autres tâches connexes.

Qualifications

Diplôme d'études universitaires ou collégiale.

Formation en gestion d’équipe (un atout).

Expérience :

5 ans et + d’expérience dans un domaine pertinent.

2 années d’expérience à titre de chef d’équipe.

Habiletés et connaissances :

• Être orienté vers le client ;
• Aptitudes relationnelles de haut niveau et un grand sens du leadership ;
• Être proactif et orienté résultat ;
• Avoir un sens élevé du détail et une excellente capacité d’analyse ;
• Savoir s’organiser et planifier ;
• Faire preuve de persévérance et l’intégrité ;
• Être bilingue (français et anglais) ;
• Bonne connaissance de l'industrie du jeu vidéo ou du divertissement (un atout).

Informations complémentaires

Les équipes d’Ubisoft comptent 20 000 personnes réparties sur plus de 30 pays aux quatre coins du monde et sont liées par une mission commune :

enrichir la vie des joueurs et des joueuses au moyen d’expériences de jeu originales et mémorables. Leur énergie et leur talent ont permis de donner vie à de nombreuses franchises acclamées telles que Assassin’s Creed, Far Cry, Watch Dogs, Just Dance, Rainbow Six et bien d’autres à venir.

Ubisoft est une entreprise soucieuse de l’égalité des chances et estime que la diversité des origines et des perspectives est essentielle pour créer des mondes qui permettent l’épanouissement et l’expression de tous·tes.

Travailler à Ubi MTL, c’est jouir d’un milieu de travail qui éveille la créativité et favorise la connexion. Nous offrons un espace collaboratif axé sur l’avancement professionnel, les occasions d’apprentissage et le bien-être (nos importants avantages sociaux en témoignent!).

Si vous êtes enthousiaste à l’idée de relever des défis passionnants, d’exploiter les toutes dernières technologies et de prendre part au futur du divertissement, rejoignez-nous pour créer l’inconnu.

À Ubisoft, vous êtes les bienvenu·es tel·les que vous êtes. Nous accueillons la diversité sous toutes ses formes. Nous nous engageons à favoriser un environnement de travail inclusif et respectueux de toutes les différences.

Description de l'entreprise

Le titulaire de ce poste veille à la réalisation adéquate des activités liées à la coordination et/ou au soutien administratif. Il ou elle est responsable de la gestion de l’équipe sous sa responsabilité et devra s’assurer d’une excellente qualité de service et de l’application des processus administratifs en place.

Ses champs d'interventions sont de collaborer au suivi des travaux de son équipe, de coacher les membres de son équipe et de valider les résultats, tout en gardant une part de la gestion des tâches sous sa responsabilité (le cas échéant). De plus iel devra assurer une amélioration continue des services dans le but de répondre aux besoins de son service et de ses clients.

Cette personne coordonne les membres de son équipe ainsi que les tâches à effectuer. Iel veille au respect des lignes directrices issues des niveaux hiérarchiques supérieurs, voit à l’atteinte des objectifs qui lui sont fixés dans les délais prévus avec les ressources allouées. Lors de problèmes complexes et nouveaux, intervient et recommande les solutions appropriées