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Chef d'équipe (Services de distribution)
4 years ago
Description du poste
Sommaire
Le chef d'équipe supervise et coordonne toutes les activités opérationnelles liées à son groupe de service spécifique. Il / elle gère directement une équipe d'administrateurs / spécialistes des applications apportant un soutien aux applications / plates-formes afin de garantir une fonctionnalité, une disponibilité et une satisfaction client optimales. Il / elle travaillera en étroite collaboration avec les équipes de développement sur l'opérationnalisation des outils et applications développés en interne.
Responsabilités
Les fonctions principales et habituelles du Chef d’équipe sont :
- Créer, prioriser, assigner et suivre quotidiennement les tâches et l’avancement du travail de son équipe en fonction des livrables ;
- Agir comme représentant de son équipe ;
- Organiser et gérer les réunions de son équipe ;
- Assurer que la compilation et la distribution des jeux sont optimales et répondent aux exigences des partenaires de production.
- Maintenir la relation avec nos partenaires de production de jeux et nos équipes de développement internes.
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes de développement à l'opérationnalisation des outils et des applications basées sur CI / CD
- Travailler en étroite collaboration avec les responsables techniques en ce qui concerne la durabilité et l'évolution des services.
- Fournir une rétroaction au Gestionnaire Projet et Compte Client concernant la progression du service et le rendement des membres de l'équipe.
- Initier des protocoles d'escalade au gestionnaire de projet et de compte si nécessaire
- Comprendre, communiquer et superviser les performances de l'équipe et l'évolution de sa carrière.
- Collaborer étroitement avec les équipes de développement afin d'identifier la meilleure solution pour les corrections de bogue / développements dans les délais demandés.
- Créer des procédures de travail, constituer des bases de données de connaissances et de la documentation.
- Maintenir et diriger des activités régulières de surveillance du système, de nettoyage et de maintenance des données
- Assurer l’intégration des nouveaux employés de son équipe ;
- Participer au recrutement des nouveaux membres de son équipe ;
- Effectuer toutes autres tâches connexes.
Qualifications
Formation :
- Baccalauréat en informatique ou génie informatique ou toutes autres formations équivalentes.
Expérience pertinente
- 3-5 années d’expérience en gestion d’équipe
- Expérience professionnelle dans la prestation et le soutien de technologie de l'information
Habiletés et connaissances :
- Capacité à travailler en équipe ;
- Capacité à travailler dans un environnement dynamique et en constante évolution
- Savoir prioriser
- Familiarité dans un environnement Dev-Ops
- Connaissance de CI/CD
- Leadership
- Savoir gérer son temps et les priorités;
- Savoir construire des équipes performantes;
- Démontrer de bonnes habiletés de communication interpersonnelle ;
- Être souple dans l’organisation de son travail ;
- Être débrouillard dans la recherche de solutions;
- Savoir déléguer;
- Capacité à gérer le stress et le changement;
- Faire preuve de courage managérial ;
- Avoir le sens de l’initiative ;
- Bilinguisme un atout.
Renseignements complémentaires
Nous sommes un employeur équitable et la diversité nous tient à cœur. Nous ne faisons pas de discrimination à l'égard de la race, de l'origine ethnique, de la religion, du sexe, de l'orientation sexuelle, de l'âge ou de l'état de santé.
Description de l'entreprise
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