Chef d’équipe en Gestion de Communauté/Community Management Lead - INTERNAL

Keyword Studios
Saint-Jérôme Quebec Canada
6 days ago
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Champ d’action

L’assistance aux joueurs de Keywords fournit des prestations de gestion de communauté à diverses entreprises de jeux vidéo.

Le chef d’équipe en gestion de communauté gère au quotidien deux (2) ou trois (3) projets de gestion de communauté. Sa mission consiste à s’assurer que les services sont livrés comme convenu, que les clients sont contents du travail, et que les gestionnaires de communauté travaillant sur ses projets sont soutenus dans leurs tâches.

Le poste se situe dans l’équipe de gestion de communauté, et tous ses membres, du chef d’équipe en gestion de communauté aux niveaux supérieurs, doivent contribuer au succès général des services de gestion de communauté, en partageant des idées, en créant de meilleures pratiques et en collaborant avec le service au complet.

Tâches et responsabilités principales

Les responsabilités impliquent de :

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Scope of role

Keywords Player Support provides Community Management services to various gaming companies.

The CM Lead is the day-to-day manager of 2 or 3 Community Management projects. Their mission is to ensure that the services are delivered as agreed, that clients are happy with our work, and that Community Managers working on their projects are supported in their work.

The position sits within the Community Management team and all members, from CM Lead upwards, are expected to contribute to overall success of the Community Management services through the sharing of ideas, building best practices and collaborating with the wider department.

Key Responsibilities and Activities

Responsibilities include:

Requirements

Compétences et exigences

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Qualifications and Requirements

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