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Analyste fonctionnelle, Analyste fonctionnel (contrat de 12 mois)
1 year ago
Description du poste
En tant qu’analyste fonctionnel·le au sein des équipes de projet, vous transformerez les besoins d’affaires en solutions, que ces dernières engendrent ou non des recommandations concernant des configurations de produit, des développements de produits personnalisés, des formations ou des processus.
Vous vous concentrerez sur une partie précise du portefeuille et développerez une expertise rigoureuse sur les produits qu’elle contient. Vous ne ferez pas que définir les solutions, vous veillerez aussi à ce qu’elles soient correctement implantées.
Ce que vous ferez
- Comprendre et analyser les besoins et les problèmes de la clientèle interne.
- Comprendre et analyser le contexte et le processus d’affaires entourant lesdits besoins et problèmes.
- Avec le soutien de la superviseure immédiate ou du superviseur immédiat et des équipes de développement, effectuer l’analyse de l’incidence, puis concevoir et proposer des solutions appropriées.
- Participer à l’évaluation et à l’analyse comparative des solutions sur le marché lorsque cela est nécessaire.
- Aider la cheffe ou le chef de projet à organiser les projets et à concevoir des plans.
- Aider l’équipe de développement durant l’implantation des solutions.
- Préparer et exécuter les jeux et les scripts de test et accompagner les utilisateur·trices et les client·es durant les étapes de certification.
- Produire la documentation concernant la formation et le produit.
- Agir à titre de conseiller·ère de confiance pour les client·es et offrir un soutien à la formation de l’utilisateur·trice et aux besoins généraux.
- Veiller au transfert des connaissances aux équipes de soutien durant le projet ou à la fin de celui-ci.
- Aider les équipes de soutien à régler les problèmes complexes auxquels sont confrontés les utilisateur·trices du produit.
Qualifications
Ce que vous apportez à l’équipe
- Un diplôme universitaire en informatique ou dans un domaine connexe
- Au moins trois ans d’expérience en analyse fonctionnelle ou équivalent
- De l’expérience en projets techniques
- D’excellentes aptitudes en communication interpersonnelle (négocier avec les client·es, expliquer des problèmes complexes et former les utilisateurs·trices)
- Des habiletés en affaires et en analyse des répercussions
- Une attitude axée sur la résolution de problèmes
- Un grand sens de l’organisation vous aidant à travailler de façon proactive et sur plusieurs projets en même temps
- La capacité de vous adapter rapidement aux changements et aux propositions
- Une connaissance de SQL, d’Excel ou d’autres outils d’analyse de données ou de diagnostic
- Une maîtrise du français et de l’anglais (parlés et écrits)
Ce qu’il faut nous envoyer
- Votre CV mettant en valeur votre parcours et vos compétences
Informations complémentaires
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