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Analyste de Données, Expérience Consommateur

Description du poste

Ce que vous ferez

Ubisoft est à la recherche d'un Analyste de Données à Montréal pour soutenir son équipe Expérience Consommateur. L'équipe Expérience Consommateur se consacre à mesurer, comprendre et améliorer chaque interaction d'Ubisoft avec notre communauté. Le groupe travaille dans le monde entier pour soutenir des initiatives en direct et pour lancer de nouveaux programmes.

EST-CE QUE VOUS VOUS RECONNAISSEZ?

Vous êtes un excellent communicateur avec la capacité de décortiquer des sujets complexes en informations significatives et intelligibles pour les parties prenantes techniques et non techniques.

Vous avez une expérience de travail sur des projets d'analyse avancée et vous savez diriger des discussions analytiques avec les parties prenantes de l'entreprise.

Vous aimez travailler dans un environnement en évolution rapide et le changement est acceptable. L'équipe Expérience Consommateur s'associe aux équipes Expérience Joueur, Gestion de Communauté, Gestion de la Relation Client et Support Consommateur.

Vous êtes excellent à jongler entre plusieurs tâches et à entretenir plusieurs relations commerciales à la fois.

Travailler avec de nouvelles sources de données est une pratique courante. Vous aimez collaborer avec des collègues de l'équipe Intelligence d’Affaires pour déterminer les données à suivre, comment structurer les données et comment gérer la collecte et l'utilisation de ces données.

Vous êtes curieux par nature et vous apportez cette curiosité et cette créativité dans des discussions de remue-méninges (brainstorming).

Responsabilités

• Analyser les données de plusieurs sources pour obtenir des informations sur le comportement des consommateurs (engagement, acquisition, rétention), les sentiments et la monétisation
• Évaluer les performances des nouveaux programmes et aider les équipes de production à déterminer comment utiliser les données pour soutenir leurs objectifs stratégiques
• Agir en tant que ressource clé pour les équipes partenaires dans la sélection d'indicateurs de performance clés axés sur le client
• Rédiger des requêtes SQL complexes pour extraire des données des environnements SQL Server, Teradata et Snowflake
• Automatiser le nettoyage et la surveillance de la qualité des données et automatiser les rapports récurrents par e-mail
• Collaborer avec l’Intelligence d’Affaires pour maintenir et faire évoluer l'entrepôt de données
• Travailler avec les équipes marketing pour développer des stratégies de test A / B et multivariées
• Améliorer et gérer les tableaux de bord dans Tableau qui sont visités par un grand groupe d'utilisateurs actifs
• Créer des diaporamas et les présenter fréquemment aux parties prenantes et à la direction de l'entreprise

Qualifications

Ce que vous apportez à l’équipe

• Baccalauréat dans une discipline d’affaires, technique ou quantitative (commerce, mathématiques, économie, statistiques, informatique, ingénierie), diplôme de maîtrise non requis, un atout
• Solide connaissance de l'expérience consommateur en général et compréhension pratique de la lecture des cartes de parcours
• Au moins 2 ans d’expérience pratique dans l’analyse ou une vaste expérience de l’utilisation du Big Data pour prendre des décisions stratégiques
• Compétences analytiques éprouvées ; capacité d'analyser les données brutes, de tirer des conclusions et de développer des recommandations exploitables
• Capacité démontrée à communiquer d'une manière claire et convaincante qui inspire l'action
• Excellentes compétences organisationnelles et interpersonnelles
• Excellentes compétences en SQL et en programmation (Python préféré)
• Expérience à remettre en question des données au niveau du consommateur à partir de plusieurs tables, à la fois factuelles et dimensionnelles
• Forte conviction d'offrir une excellente expérience consommateur

Ce qu’il faut nous envoyer

• Votre CV mettant en valeur votre formation, vos expériences et vos compétences

Informations complémentaires

Chez Ubisoft Montréal, un leader de l’industrie du jeu vidéo situé dans le vibrant quartier du Mile-End depuis 1997, nous offrons un environnement de travail unique dans l’industrie, vous permettant de créer et d’enrichir des jeux qui font partie de franchises AAA iconiques de renommée internationale.

Lorsque vous vous joignez à Ubisoft Montréal, vous entrez dans une communauté de développeurs exceptionnels reliés par leur besoin d’innover, d’être créatifs, et de travailler avec les technologies de pointe. Vous découvrirez un monde où les employés bénéficient d’un avancement professionnel constant, d’un cadre d’apprentissage accueillant et de régimes de rémunération concurrentiels.

Plus que tout, chez Ubi Montréal, vous travaillerez sur un grand nombre de titres d’envergure et de grande qualité — Assassin’s Creed, Far Cry, Rainbow Six, Watch_Dogs, For Honor et… bon, on ne peut quand même pas vous partager tous nos secrets… – et vous travaillerez avec certains des plus grands talents de l’industrie.

Nous sommes un employeur équitable et la diversité nous tient à cœur. Nous ne faisons pas de discrimination à l'égard de la race, de l'origine ethnique, de la religion, du sexe, de l'orientation sexuelle, de l'âge ou de l'état de santé.