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Analista de CRM
2 years ago
(Oportunidade para atuação 100% remota)
A PlayKids Group é uma empresa global líder nas áreas de educação e entretenimento. Estamos em crescimento acelerado e buscamos profissionais extraordinários que queiram juntar-se ao nosso time para fazer a diferença. Atuamos em duas frentes PlayKids App e Leiturinha, abaixo você pode conferir com um pouco mais no detalhe sobre os nossos produtos.
O PlayKids App é o aplicativo da categoria infantil educativa mais baixado do mundo, hoje com 6 milhões de usuários espalhados por 187 países. Atualmente são disponibilizados na plataforma mais de 4 mil vídeos com cerca de 120 séries diferentes, além de 200 livros com edições em inglês, 17 jogos que são oferecidos em português, inglês e espanhol e 18 séries originais da marca. Para saber mais acesse: playkids.com/app
A Leiturinha é o maior clube de assinatura de livros infantis da América Latina. Criada em 2014, ela promove o hábito da leitura compartilhada para 190 mil famílias. A atuação da Leiturinha se baseia no incentivo à leitura e na excelência da curadoria dos livros, para proporcionar experiências de aprendizado e diversão em família. Para saber mais, acesse: leiturinha.com.br .
Por que precisamos de você?
Porque queremos continuar crescendo, reinventando e explorando novas formas para os pequenos aprenderem enquanto se divertem! Crianças são curiosas, determinadas e tudo é emocionante para elas. Precisamos do seu cuidado, habilidades e entusiasmo para ajudar pais e crianças a aproveitarem ao máximo os nossos produtos e terem a melhor experiência possível com a PlayKids!
Hoje, a PlayKids é parte da vida de milhões de famílias ao redor do mundo e usar tecnologia e literatura para criar experiências significativas e divertidas é o que nos motiva.
O que você vai fazer?
- Definição da estratégia de comunicação de CRM para aquisição, retenção e engajamento de clientes nos diversos canais: e-mail, push, SMS, etc.
- Desenvolvimento de réguas de relacionamento e calendário de comunicações para cada fase do ciclo de vida dos clientes;
- Implementação de réguas de relacionamento e comunicações pontuais em ferramenta de CRM;
- Realização de testes A/B para aumento de eficiência das comunicações;
- Estudos e mensuração de resultados de campanhas para ganho de performance;
- Criação de briefings, acompanhamento e aprovação de criativos;
- Segmentações estratégicas de clientes.
O que precisamos de você?
- Experiência em CRM;
- Perfil analítico com foco no cliente;
- Conhecimento em análise de dados;
- Conhecimento de Excel em nível intermediário;
- Experiência em ferramentas de CRM (Salesforce, Dito, Braze, RD Station …)
Diferenciais:
- Conhecimento em Salesforce Marketing Cloud;
- Conhecimento em Google Analytics;
- Conhecimento em programação ou consumo/visualização de dados (SQL, Python, Looker, DataStudio, etc.);
- Conhecimento em Estatística;
- Inglês intermediário;
Jeito PlayKids
Nossas pessoas são incríveis! São protagonistas do próprio desenvolvimento e juntas formam equipes de alta performance.
Tudo o que fazemos tem muito cuidado. Tratamos cada detalhe, no dia a dia e nos produtos, com muito carinho e atenção.
Cada resultado, projeto ou produto é entregue com muita dedicação e responsabilidade. Nossas metas são desafiadoras e nós sempre entregamos tudo o que nos comprometemos.
Qualidade é pré-requisito, garantimos que cada entrega seja feita em sua melhor versão. A tecnologia nos ajuda a atingir altos níveis de excelência.
Nosso propósito é único, estamos ajudando milhões de crianças que aprendem e se divertem através de produtos de alta qualidade.
Estamos construindo um jeito mais divertido e tecnológico das crianças aprenderem ao redor do mundo. Entendemos e levamos muito a sério a responsabilidade de impactar e contribuir para uma geração mais colaborativa e inclusiva. Para isso, também queremos construir times cada vez mais diversos!
Conheça os nossos benefícios:
😊 Auxílio Home Office (Vaga 100% remota);
🍛 Vale Alimentação e/ou Vale Refeição (R$ 770,00/mês);
💉 Ass. Médica e Odonto (sem desconto ou coparticipação);
🏋️♂️ GymPass;
🍼 Auxílio Creche para Crianças até 05 anos;
📚 Auxílio Material Escolar para Crianças acima de 05 anos;
🎁 Assinatura Gratuita dos Nossos Produtos;
👨🏿⚕️ Plataforma de Atendimento Psicológico (Implus Care);
🤱🏽 Licença Maternidade Estendida (6 meses);
🧑🏾🍼 Licença Paternindade Estendida (1 mês);
🥰 Licença para Adoção (consultar os períodos de licença);
🧚🏽♂️ Seguro de Vida;
🥳 DayOff de Aniversário;
😎 Horário de Trabalho Flexível (40h semanais);
👩💻 Plataforma E-learning com mais de 40 mil cursos disponíveis (Parceiros como Udemy e Harvard, entre outros).
🤑 Bônus anual atrelado aos resultados da PlayKids;
🏳️🌈 Sabemos o quanto a redesignação de gênero é um marco na vida de qualquer pessoa. Pensando nisso, gostaríamos de fazer parte desse momento auxiliando com um valor anual, para reembolso de medicamentos/hormônios, subsídio para cirurgia, entre outros, que possa auxiliar esse processo.
👩🏾🦽 A sua saúde e bem-estar é sempre muito importante para nós. Pensando nisso, disponibilizamos um auxílio para todas as pessoas PCDs, para uso com reembolso de aparelhos/medicamentos que possam auxiliar o seu dia a dia, com cadeira de rodas, aparelhos auditivos, bengalas, próteses, entre outros.
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