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Alternance – Subscription User Experience Assistant EMEA (H/F) – juillet/septembre 2021
2 years ago
Description du poste
Au sein du siège EMEA (Europe, Moyen Orient, Asie), vous intégrerez l’équipe Business travaillant sur l’abonnement Ubisoft+, lancé en Septembre 2019. Ubisoft+ permet à nos communautés de profiter d’un accès mensuel illimité à plus de 100 jeux Ubisoft. Vous assisterez la Subscription User Experience Specialist en ayant à cœur de proposer la meilleure expérience possible pour assurer la découverte et la souscription au service par les utilisateurs de nos plateformes web et mobiles (sites e-commerce, sites produits...), ainsi que d’améliorer le quotidien de nos abonnés au sein du service (portail de jeux, gestion de son abonnement).
Vous travaillerez quotidiennement en étroite collaboration avec le reste de l’équipe business Ubisoft+, répartie entre Montréal et Paris, ainsi qu’avec les équipes partenaires EMEA/NCSA (marketing, ventes, Ubisoft Store, Player Experience…), les équipes développement au scope monde (IT, Ubisoft Connect, Online services…).
Plus précisément vos missions seront les suivantes :
Phase de définition des évolutions de nos interfaces :
- Réaliser des benchmarks et veilles concurrentielles afin de tirer des enseignements des best practices UX/UI
- Rechercher des données pour aider la réflexion stratégique : Tests utilisateurs, mise en place de sondages, analyse des interactions sur nos pages live…
- Participer à la réflexion stratégique des évolutions et proposer des améliorations sur les interfaces du service afin de les rendre plus intuitives et efficaces (fluidifier les parcours, simplifier les actions...)
- Recetter nos pages et flux pour repérer les bugs potentiels
Phase de conception des déclinaisons d’écrans et flux :
- Participer à la définition des parcours utilisateurs en fonction des différents personas sur l’ensemble de nos plateformes
- Contribuer aux étapes de conception des maquettes/prototypes en assurant la cohérence avec l’environnement live
- Assurer le partage d’information à notre UI designer des retours/commentaires des différentes parties prenantes
Phase de mise en place opérationnelle et d’analyse des performances :
- Suivre et tester l’intégration des designs par les équipes de développement
- Mettre en place des A/B tests pour arbitrer/valider nos évolutions
- Assurer la coordination avec la Consumer Journey Manager pour l’analyse des performances de nos écrans
- Préparer des supports afin de partager les évolutions aux parties prenantes
Qualifications
- Etudiant.e, vous justifiez idéalement d’une première expérience réussie dans un service digital ou de design.
- Vous avez une bonne culture web et vous êtes attentif.ve aux dernières tendances de web design.
- Vous faites preuve de créativité et savez vous creuser la tête pour proposer quelque chose d’innovant et de différent.
- Vous parlez couramment anglais et appréciez communiquer dans cette langue à l’écrit comme à l’oral.
- Vous faites preuve d’autonomie, d’adaptation et d’un sens aigu de l’organisation.
- Vous aimez travailler en équipe, savez travailler sur différents projets en parallèle et gérer vos priorités
- Avoir une maîtrise de logiciels de design est un plus (Sketch/Figma/Adobe XD, Photoshop, Indesign...).
- Aimer les jeux vidéo et s’être familiarisé.e (voire être abonné.e) à d’autres services d’abonnement (gaming, SVOD, musique, cloud...) est apprécié.
Informations supplémentaires
- Alternance d'un an, à pourvoir pour juillet ou septembre 2021.
- Poste basé à Saint Mandé, accessible par la ligne 1 du métro et le RER A.
- Merci d’indiquer sur votre CV ou votre lettre de motivation votre rythme d’alternance.
À vous de jouer !
Description de l'entreprise
Les 19 000 collaborateur.trice.s d'Ubisoft, réparti.e.s sur plus de 40 sites à travers le monde, sont lié.e.s par une mission commune : enrichir la vie des joueur.euse.s par des expériences de jeu originales et mémorables. Leur énergie et leur talent ont permis de donner vie à de nombreuses franchises acclamées telles que Assassin's Creed, Far Cry, Watch Dogs, Just Dance, Rainbow Six, et bien d'autres à venir. Ubisoft est un employeur soucieux de l'égalité des chances et estime que la diversité des origines et des perspectives est essentielle pour créer des mondes où les joueur.euse.s et ses équipes puissent s'épanouir et s'exprimer. Si vous êtes enthousiaste à l'idée de relever des défis passionnants, exploiter des technologies de pointe, et prendre part au futur du divertissement, rejoignez-nous et créez l’inconnu.
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