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Alternance Septembre 2022 – Subscription User Experience Assistant EMEA (F/H/NB)
1 year ago
Description du poste
Au sein du siège Global Publishing, vous intégrerez l’équipe Expérience sur la partie abonnement, notamment Ubisoft+. Ubisoft+ a été lancé en Septembre 2019. Le service d’abonnement permet à nos communautés de profiter d’un accès mensuel illimité à plus de 100 jeux Ubisoft. Vous assisterez la Subscription User Experience Manager en ayant à cœur de proposer la meilleure expérience possible pour assurer la découverte et la souscription au service par les utilisateurs de nos plateformes web et mobiles (sites e-commerce, sites produits...), ainsi que d’améliorer le quotidien de nos abonnés au sein du service (portail de jeux, gestion de son abonnement).
Vous travaillerez quotidiennement en étroite collaboration avec l’équipe business Ubisoft+, répartie entre Montréal et Paris, ainsi qu’avec les équipes partenaires Global Publishing (marketing, ventes, Ubisoft Store, Player Experience…), les équipes développement au scope monde (IT, Ubisoft Connect, Online services…).
Plus précisément vos missions seront les suivantes :
Phase de définition des évolutions de nos interfaces :
· Réaliser des benchmarks et veilles concurrentielles afin de tirer des enseignements des best practices UX/UI
· Rechercher des données pour aider la réflexion stratégique : tests utilisateurs, mise en place de sondages, analyse des interactions sur nos pages live…
· Participer à la réflexion stratégique des évolutions et proposer des améliorations sur les interfaces du service afin de les rendre plus intuitives et efficaces (fluidifier les parcours, simplifier les actions...)
· Recetter nos pages et flux pour repérer les bugs potentiels
Phase de conception des déclinaisons d’écrans et flux :
· Participer à la définition des parcours utilisateurs en fonction des différents personas sur l’ensemble de nos plateformes
· Contribuer aux étapes de conception des maquettes/prototypes en assurant la cohérence avec l’environnement live
· Assurer le partage d’information à notre UI designer des retours/commentaires des différentes parties prenantes
Phase de mise en place opérationnelle et d’analyse des performances :
· Suivre et tester l’intégration des designs par les équipes de développement
· Mettre en place des A/B tests pour arbitrer/valider nos évolutions
· Assurer la coordination avec la Consumer Journey Manager pour l’analyse des performances de nos écrans
· Préparer des supports afin de partager les évolutions aux parties prenantes
Qualifications
- Etudiant.e, vous justifiez idéalement d’une première expérience réussie sur des problématiques e-commerce ou dans un service de web design.
- Vous avez une bonne culture web et vous êtes attentif.ve aux dernières tendances de web design.
- Vous faites preuve de créativité et savez vous creuser la tête pour proposer quelque chose d’innovant et de différent.
- Vous parlez couramment anglais et appréciez communiquer dans cette langue à l’écrit comme à l’oral.
- Vous faites preuve d’autonomie, d’adaptation et d’un sens aigu de l’organisation.
- Vous aimez travailler en équipe, savez travailler sur différents projets en parallèle et gérer vos priorités
- Vous êtes familier.ère avec les logiciels d’édition d’image ou de web design (Sketch/Figma/Adobe XD, Photoshop, Indesign...).
- Aimer les jeux vidéo et s’être familiarisé.e (voire être abonné.e) à d’autres services d’abonnement (gaming, SVOD, musique, cloud...) est apprécié.
Merci d’indiquer sur votre CV votre rythme d’alternance.
Informations supplémentaires
- Indemnité de stage en fonction du niveau d'études.
- Carte ticket-restaurant, remboursement de 50 % de la carte de transport, réductions sur les billets (concerts, spectacles, etc.), accès au centre de fitness Ubisoft...
Description de l'entreprise
Les équipes d’Ubisoft comptent 20 000 personnes réparties sur plus de 40 sites à travers le monde et sont liées par une mission commune : enrichir la vie des joueurs et des joueuses par des expériences de jeu originales et mémorables. Leur énergie et leur talent ont permis de donner vie à de nombreuses franchises acclamées telles que Assassin's Creed, Far Cry, Watch Dogs, Just Dance, Rainbow Six, et bien d'autres à venir. Ubisoft est un employeur soucieux de l'égalité des chances et estime que la diversité des origines et des perspectives est essentielle pour créer des mondes qui permettent l’épanouissement et l’expression de tous et toutes. Si vous êtes enthousiaste à l'idée de relever des défis passionnants, exploiter des technologies de pointe, et prendre part au futur du divertissement, rejoignez-nous et créez l’inconnu.
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