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Administrateur d'application (Windows)

Description du poste

En tant queDevOps d’outils, tu rejoindras l'équipe de production de Global Network Services (GNS) d'Ubisoft qui fournit les meilleurs outils disponibles pour la production de jeux. Nos partenaires sont retrouvent dans tous les studios d'Ubisoft à travers le monde et comptent sur nous pour maintenir et améliorer leurs outils techniques.

Ta mission sera de maintenir, fournir et améliorer les outils et systèmes d'Ubisoft. Tu devras également gérer et soutenir une suite d'outils et d'applications développés en interne, en assurant une disponibilité maximale des environnements de travail tout en fournissant un soutien technique et fonctionnel de haute qualité à nos clients internes.

Dans un environnement Agile, tu travailleras en étroite collaboration avec l'équipe de développement et tu participeras aux discussions sur les outils et leur utilisation dans la production de jeux.

Mission

En tant que DevOps d’outils, tes responsabilités sont les suivantes :

• Participer aux opérations quotidiennes de l'équipe de développement tout en fournissant un soutien aux applications de niveau 1 et 2;
• Travailler avec l'équipe de développement pour maximiser la disponibilité du service et faire progresser la portée du soutien;
• Effectuer une analyse technique approfondie de tout incident et coordonner la résolution des incidents avec les autres équipes informatiques si nécessaire;
• Identifier et appliquer des mesures correctives pour prévenir tout type de dégradation ou d'interruption de service;
• Maintenir des niveaux de satisfaction des clients optimale;
• Créer et maintenir une documentation technique détaillée et une documentation destinée aux utilisateurs;
• Superviser la sécurité des applications;
• Se tenir informé des meilleures pratiques et développer une expertise de pointe dans les technologies d'Ubisoft;
• Activités quotidiennes de surveillance et de maintenance;
• Définir de nouvelles opportunités d'amélioration des processus.

Veuillez noter que ce poste nécessite une rotation de support sur appel 24/7, 1 semaine toutes les 5 semaines.

Qualifications

Formation

• Diplôme universitaire ou collégial en informatique ou expériences pertinentes.

Expérience pertinente

• Plus de 2 ans d'expérience dans le domaine du support logiciel, de la fiabilité ou de l'ingénierie d'exploitation dans un environnement fortement axé sur le client.

Compétences et connaissances

• Bonne connaissance de Windows Server (2012 R2, 2016 et 2019) ainsi que des services d'information sur Internet (IIS);
• Capacité démontrée à résoudre des problèmes de connectivité (pare-feu, équilibreur de charge, proxy...);
• Bonne connaissance du scripting et de l'automatisation (Powershell, Bash, Python);
• Connaissance de base de Linux (Centos ou RedHat);
• Connaissance de base de .Net et du framework .Net Core;
• La connaissance de MS SQL est un atout considérable;
• La connaissance des outils de surveillance (ELK Stack, Zabbix, etc.) est un atout;
• La connaissance du concept de système de haute disponibilité et de basculement d'application est un atout;
• La connaissance de la conteneurisation (Docker et Kubernetes) est un atout;
• Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois dans un environnement en évolution rapide où la gestion du temps, du stress et de la priorité des tâches sont essentielles;
• De solides compétences analytiques;
• Capacité à prendre des initiatives et à trouver des solutions créatives aux problèmes;
• Esprit axé sur le soutien à la clientèleSens de service à la clientèle;
• Excellentes aptitudes à la communication et aux relations interpersonnelles (compréhension orale et écrite de l'anglais).

Les habiletés et les connaissances se présentent sous différentes formes et peuvent être basées sur des expériences pertinentes, c'est pourquoi nous vous encourageons vivement à poser votre candidature, même si vous ne remplissez pas toutes les exigences énumérées ci-dessus.

Informations complémentaires

Nous sommes un employeur équitable et la diversité nous tient à cœur. Nous ne faisons pas de discrimination à l'égard de la race, de l'origine ethnique, de la religion, du sexe, de l'orientation sexuelle, de l'âge ou de l'état de santé. La forme masculine est utilisée dans le but d'alléger le texte.

Description de l'entreprise

Chez Ubisoft Montréal, un leader de l’industrie du jeu vidéo situé dans le vibrant quartier du Mile-End depuis 1997, nous offrons un environnement de travail unique dans l’industrie, vous permettant de créer et d’enrichir des jeux qui font partie de franchises AAA iconiques de renommée internationale.

Lorsque vous vous joignez à Ubisoft Montréal, vous entrez dans une communauté de développeurs exceptionnels reliés par leur besoin d’innover, d’être créatifs, et de travailler avec les technologies de pointe. Vous découvrirez un monde où les employés bénéficient d’un avancement professionnel constant, d’un cadre d’apprentissage accueillant et de régimes de rémunération concurrentiels.