This job might no longer be available.
Account Support Specialist (German, English)
2 years ago
Компания Wargaming приглашает к сотрудничеству Account Support Specialist для работы над проектами компании, среди которых легендарный ММО-проект World of Tanks.
Подразделение Billing Support помогает нашим пользователям в решении вопросов, связанных с платежами: непрошедшие и ошибочно внесенные платежи, невозможность произвести оплату, возвраты, аннулирование и множество других «денежных» нюансов. Безопасность аккаунтов — еще одна зона ответственности специалистов, работающих в Billing Support. Проще говоря, мы помогаем пользователям защитить аккаунт, пресекаем мошенническую деятельность и при необходимости восстанавливаем игровое имущество.
Что вы будете делать:
- поддержка MMO-игр компании (World of Tanks, World of Warplanes, World of Warships, World of Tanks Blitz и др.), а именно — общение с мультиязычной аудиторией по вопросам, связанным с учетными записями и платежами
Что для нас важно:
- среднее специальное или высшее образование (рассмотрим студентов заочной формы обучения, а также последних курсов)
- владение немецким и английским языком на уровне Intermediate и выше
- грамотный устный и письменный русский язык
- уверенный пользователь ПК
- готовность к сменному графику работы: два через два, две недели 08:00–20:00, две недели 20:00-08:00
Что будет полезно:
- наличие опыта работы с пользователями
- знание продуктов компании Wargaming
- игровой опыт в проектах разных жанров
- знание платежных систем (Paypal, WebMoney, Yandex Деньги)
- опыт работы с Outlook
О Wargaming:
Wargaming — один из крупнейших мировых издателей и разработчиков на рынке free-to-play MMO. Сегодня компания, основанная в 1998 году, располагает 18 офисами по всему миру и насчитывает более 5500 сотрудников. Аудитория игр Wargaming охватывает более 200 миллионов пользователей на всех крупных игровых платформах. Наши ведущие продукты включают такие free-to-play хиты как World of Tanks и World of Warships, а также World of Tanks Blitz - получивший признание критиков мобильный танковый шутер с кроссплатформенной поддержкой.
Карьера в нашей компании — это всегда интересные задачи и опыт, который приобретаешь, работая вместе с экспертами мирового класса.
Покажи, на что ты способен в команде Wargaming!
Подробнее о том, как Wargaming использует ваши данные, читайте в Wargaming Candidate Privacy Policy
Create Your Profile — Game companies can contact you with their relevant job openings.