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コミュニティマネージャー

当社のカスタマーサポート部門は当社の中でも急成長を遂げている部門で、刺激的なゲーム業界でカスタマーサポートを提供しています。20年を超えるパイオニアでリーダーである当社はゲームパブリッシャーやディベロッパーへサービスを提供するインターナショナルサービスプロバイダーです。

現在、キーワーズ・インターナショナルでは世界トップクラスのモバイルゲーム会社であるSupercellの大人気タイトルのコミュニティマネージャーとして日本のコミュニティを管理していただける方を募集しています。

Supercellの海外チームと連携しながら、SNS管理やイベント運営などゲームのコミュニティを盛り上げていただきます。

仕事内容

• SNS（Twitter, Youtube, Facebook, Instagramなど）の選定及び企画・運営
• 日本のマーケットに合った新しいコンテンツの制作や英文コンテンツの英語⇔日本語の翻訳、ローカライズ
• クリエイターやインフルエンサーとの関係構築
• 日本のユーザーエンゲージメント向上のためSupercellチームとの連携や折衝
• オフラインイベントの企画から運営
• 日本のコミュニティ内でのトレンドの把握や問題に対する改善提案
• 日本のコミュニティ内でのコミュニケーション及びSupercellのグローバルコミュニティマネジメントチームへの情報共有・連携等

Requirements

• ネイティブレベルの日本語スキル
• ビジネスレベル以上の英語スキル（目安：TOEIC750) ※コミュニケーション重視
• ゲームとSNSに高い興味をお持ちの方
• 日本で主要なSNSを活用したプロモーション業務経験
• ユーザーの心理や動向、ニーズを理解し、柔軟に対応ができる方
• ホスピタリティ、クレーム応対、リスク管理などのスキルに長けている方
• 中級～上級レベル程度のPCスキル（Excel, Word, Powerpoint, Photoshopなど)

Benefits

• 雇用形態：契約社員 ※正社員登用制度あり
• 勤務時間：月曜～金曜 10:00～19:00（実働8時間）
• 交通費支給（上限3万円／月）
• 社会保険完備
• 有給休暇
• 社内イベント多数
• 服装自由
• 語学プログラム
• 社員紹介制度
• 屋内原則禁煙（オフィス内に喫煙室あり）